Lần đầu tự đặt hàng trên mua hàngTaobao, mình từng nghĩ chỉ cần chọn món đồ thích rồi bấm thanh toán là xong. Nhưng thực tế không đơn giản như mua hàng trên Shopee hay Lazada. Hàng sẽ phải đi qua khá nhiều bước trước khi về tới tay người mua ở Việt Nam. Có những lúc mình hồi hộp chờ shop xác nhận đơn, có lúc lại thấp thỏm vì kiện hàng nằm im ở kho mấy ngày liền.
Sau vài lần tự mua và cũng từng “toang” vài đơn nhỏ, mình mới hiểu rõ quy trình vận hành phía sau của Taobao. Nếu bạn mới bắt đầu tìm hiểu đặt hàng Trung Quốc thì bài viết này sẽ giúp hình dung rõ toàn bộ hành trình của một đơn hàng, từ lúc bấm mua cho tới khi shipper gọi điện giao tận nhà.
Bước 1: Chọn sản phẩm và đặt mua trên Taobao
Đây là giai đoạn tưởng dễ nhưng lại quan trọng nhất. Trên Taobao có vô số shop bán cùng một mặt hàng với mức giá chênh lệch khá nhiều. Nếu mua theo cảm tính rất dễ gặp shop chất lượng kém hoặc hàng không giống hình.
Thông thường mình sẽ dành thời gian xem:
- Đánh giá thật từ người mua
- Hình ảnh feedback
- Điểm uy tín của shop
- Thời gian hoạt động
- Tỷ lệ phản hồi khách hàng
Sau khi chọn được sản phẩm phù hợp, người mua tiến hành thêm vào giỏ hàng và thanh toán. Nếu tự mua trực tiếp thì thường phải có tài khoản Alipay hoặc thẻ thanh toán quốc tế. Còn nếu dùng dịch vụ mua hộ thì chỉ cần gửi link sản phẩm là bên trung gian sẽ xử lý phần còn lại.
Nhiều người nghĩ đặt hàng Taobao rất khó vì toàn tiếng Trung, nhưng hiện nay dùng Google Dịch hoặc tính năng dịch tự động trên trình duyệt cũng khá ổn. Chỉ cần kiên nhẫn một chút là có thể thao tác được.
Bước 2: Shop Trung Quốc xác nhận đơn và gửi hàng nội địa
Sau khi thanh toán thành công, shop sẽ chuẩn bị hàng. Thời gian nhanh hay chậm tùy từng nơi. Có shop gửi trong vài tiếng, nhưng cũng có nơi mất 2–3 ngày mới đóng gói xong.
Lúc này hàng chưa về Việt Nam ngay mà sẽ được ship nội địa Trung Quốc tới kho trung gian. Kho này thường nằm ở Quảng Châu, Đông Hưng hoặc Bằng Tường.
Nhiều bạn mới mua thường lo vì thấy mã vận đơn chưa cập nhật. Thực ra bên Trung Quốc đôi khi cập nhật khá chậm, nhất là vào mùa sale lớn như 11/11 hoặc 12/12.
Bước 3: Hàng về kho Trung Quốc để kiểm tra và gom đơn
Đây là giai đoạn rất quan trọng trong quy trình vận chuyển Taobao về Việt Nam.
Khi kiện hàng tới kho, nhân viên sẽ:
- Kiểm tra mã vận đơn
- Cân nặng
- Kích thước
- Tình trạng bên ngoài kiện hàng
Nếu bạn mua nhiều shop khác nhau thì hàng sẽ được gom chung để tiết kiệm phí vận chuyển quốc tế. Mình khá thích bước này vì giúp giảm đáng kể tiền ship, đặc biệt với những món nhỏ như phụ kiện, quần áo hoặc đồ decor.
Một số đơn vị còn hỗ trợ kiểm hàng cơ bản, chụp ảnh sản phẩm hoặc báo nếu phát hiện kiện bị móp méo. Tuy nhiên dịch vụ này thường sẽ tính thêm phí nhỏ.
Bước 4: Vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam
Sau khi gom đủ hàng, kiện sẽ được chuyển từ kho Trung Quốc về Việt Nam bằng đường bộ hoặc đường hàng không.
Đây là giai đoạn nhiều người mong nhất nhưng cũng dễ sốt ruột nhất.
Thông thường:
- Hàng thường đi đường bộ mất khoảng 3–7 ngày
- Hàng express hoặc air cargo có thể nhanh hơn
- Mùa cao điểm có thể chậm hơn dự kiến
Trong quá trình này, hàng sẽ đi qua khâu thông quan. Nếu là hàng thông thường thì khá ổn, nhưng những mặt hàng dễ kiểm tra như mỹ phẩm số lượng lớn, pin, chất lỏng hoặc hàng thương hiệu đôi khi sẽ bị chậm.
Mình từng có đơn nằm ở cửa khẩu gần một tuần vì đúng dịp cao điểm cuối năm. Ban đầu khá hoang mang, nhưng sau mới biết chuyện này xảy ra khá thường xuyên khi lượng hàng tăng mạnh.
Bước 5: Hàng về kho Việt Nam và phân loại
Sau khi hoàn tất thông quan, hàng sẽ được chuyển tới kho tại Việt Nam. Lúc này người mua thường sẽ nhận được thông báo “hàng đã về kho”.
Đây là lúc bên vận chuyển:
- Phân loại đơn hàng
- Kiểm tra lại thông tin người nhận
- Tính phí ship nội địa Việt Nam
- Chuẩn bị giao cho đơn vị vận chuyển cuối cùng
Nếu ở các thành phố lớn như TP.HCM hoặc Hà Nội thì thường nhận hàng khá nhanh. Còn ở tỉnh thì có thể thêm 1–3 ngày tùy khu vực.
Bước 6: Giao hàng tận tay người nhận
Cuối cùng, shipper sẽ gọi điện giao hàng tận nơi. Khoảnh khắc mở kiện hàng Taobao lúc nào cũng có cảm giác khá vui, nhất là khi sản phẩm giống ảnh và chất lượng vượt mong đợi.
Tất nhiên không phải đơn nào cũng hoàn hảo. Có lần mình nhận hàng bị sai màu hoặc kích thước không chuẩn như mô tả. Nhưng nhìn chung nếu chọn shop kỹ và đọc feedback cẩn thận thì tỷ lệ gặp vấn đề sẽ giảm rất nhiều.
Một vài kinh nghiệm giúp quá trình mua Taobao thuận lợi hơn
Sau khá nhiều lần tự đặt hàng Trung Quốc, mình rút ra vài điều nhỏ nhưng cực kỳ hữu ích:
- Đừng ham rẻ quá mức vì dễ gặp hàng lỗi
- Luôn xem feedback có hình thật
- Hỏi kỹ cân nặng để tính phí ship
- Nên gom nhiều món cùng lúc để tiết kiệm vận chuyển
- Tránh đặt hàng sát dịp lễ lớn bên Trung Quốc
Ngoài ra, nếu chưa quen thao tác thanh toán hoặc không biết tiếng Trung, dùng dịch vụ mua hộ vẫn là lựa chọn an toàn hơn cho người mới.
Kết luận
Thực tế, quy trình từ lúc bấm mua trên Taobao cho đến khi hàng về tận tay không quá phức tạp như nhiều người nghĩ. Chỉ cần hiểu rõ từng bước, bạn sẽ thấy việc đặt hàng Trung Quốc khá thú vị và tiết kiệm được nhiều chi phí.
Điều mình thích nhất ở Taobao là cảm giác “săn” được những món đồ độc lạ với mức giá rất mềm. Dù đôi lúc phải chờ hơi lâu hoặc gặp vài trục trặc nhỏ, nhưng nếu có kinh nghiệm rồi thì việc mua hàng sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Nếu mới bắt đầu, cứ thử từ những đơn nhỏ trước. Sau vài lần quen quy trình, bạn sẽ thấy Taobao thực sự là một “kho báu” dành cho người thích mua sắm online. https://lazo.vn